Raccoon City, une belle ville américaine qui a tout pour séduire. Du travail à la pelle, des paysages magnifiques avec ses montagnes et ses forêts. Une économie florissante grâce à la société Umbrella Pharmaceutique… Mais de sombres événements viennent tâcher cette ville tranquille. De nombreux cas de meurtre cannibale sévices en ville et aux abords de la forêt. Les policiers ne semblent pas pouvoir gérer la situation et très vite les STARS sont envoyés en juillet vers un lieu où pourrait résider les éventuels meurtriers. Dans la nuit, on peut entendre une gigantesque explosion venant du vieux manoir Spencer. Que s'est-il passé? Les gens s'interrogent mais ils ne savent pas que le centre de formation d'Umbrella et que le manoir ont explosé pour contre la propagation du Virus T que James Marcus avait libéré dans les deux complexes. Cinq survivants du STARS sont revenus du manoir Spencer. Ils crient à qui veux l'entendre qu'Umbrella est responsable de ces meurtres et que le reste est pire encore ! Les rouages de la justice ne peuvent se mettre en marche quand personne ne parle. Ils sont démis de leurs fonctions et personne ne semble les prendre au sérieux Pire ils sont tenus responsable de la perte de leurs coéquipiers ! Peu de temps après, quelques meurtres cannibales font de nouveau parler d'eux mais personne ne semble s'en soucier. Que se passe-t-il?